Footlv exploite cette boutique (les « Services »). Les Services fonctionnent sur Shopify, et les paiements sont traités par Stripe. Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les partageons.

En utilisant les Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique.

Ce que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec nous et votre lieu de résidence, nous pouvons collecter :

• Coordonnées — nom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, e-mail.
• Détails de la commande — articles que vous consultez ou achetez, mode de paiement et informations sur la commande. Nous ne collectons ni ne stockons votre numéro de carte complet, date d’expiration ou CVC — ces informations sont gérées directement par Stripe sur ses pages de paiement sécurisées.
• Communications — tout ce que vous nous envoyez, comme une demande d’assistance.
• Données sur l’appareil et l’utilisation — appareil, navigateur, adresse IP et comment vous utilisez les Services, collectés automatiquement via des cookies et technologies similaires.

Nous n’offrons pas de comptes ni de mots de passe. Lors du paiement, Stripe peut proposer d’enregistrer vos informations avec Link — tout ce qui y est enregistré est conservé par Stripe selon ses propres conditions, et non par nous.

Comment nous les collectons

Nous collectons les informations directement auprès de vous, automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires), et auprès de nos prestataires de services (comme Stripe lors du paiement, et Shopify qui héberge les Services).

Comment nous les utilisons

Nous utilisons principalement vos informations pour traiter et expédier vos commandes et gérer la boutique : traiter les commandes, paiements, retours et remboursements ; organiser la livraison ; fournir un support ; prévenir la fraude et sécuriser les Services ; envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé (vous pouvez vous désinscrire à tout moment) ; et respecter la loi.

Comment nous les partageons

Nous ne vendons pas vos informations personnelles ni ne les partageons pour l’usage d’autres parties. Nous les partageons uniquement avec :

• Des prestataires de services qui nous aident à gérer la boutique — Stripe (paiements), Shopify (hébergement), Klaviyo (emails marketing) et nos partenaires de livraison — et uniquement les informations dont ils ont besoin. Chacun traite vos données selon sa propre politique de confidentialité.
• Les cookies et outils tiers sur les Services peuvent collecter des données sur l’appareil et la navigation selon leurs propres avis. Lorsque cela est requis, vous pouvez refuser la publicité personnalisée.
• Lorsque vous nous le demandez, ou pour des raisons légales (respecter la loi, répondre à des demandes légales, faire appliquer nos conditions, ou dans le cadre d’un transfert d’entreprise tel qu’une fusion ou une vente).

À l’exception des prestataires mentionnés ci-dessus, nous ne partageons pas vos informations avec des tiers.

Paiements (Stripe)

Les paiements sont traités par Stripe. Vous saisissez vos informations de paiement sur une page sécurisée Stripe, qui les traite en tant que responsable indépendant selon sa propre politique de confidentialité (stripe.com/privacy). Nous ne recevons que la confirmation et des détails limités tels que le montant, la devise et le statut — jamais votre numéro de carte complet ni le CVC.

Hébergement (Shopify)

Les Services sont hébergés par Shopify, qui traite les données relatives à votre utilisation des Services pour les fournir et les améliorer, et peut utiliser les données entre commerçants pour des fonctionnalités améliorées. Consultez la politique de confidentialité des consommateurs Shopify sur privacy.shopify.com/en.

Liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers (comme les réseaux sociaux). Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques de confidentialité — veuillez consulter leurs politiques avant de partager des informations.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants en dessous de la majorité légale dans votre juridiction. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni ses informations, contactez-nous et nous les supprimerons.

Sécurité et conservation

Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est parfaitement sécurisée, veuillez donc ne pas envoyer d’informations sensibles par des canaux non sécurisés. Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, traiter les commandes, respecter les obligations légales et résoudre les litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder, de supprimer ou de corriger vos informations, d’en recevoir une copie, ou de refuser certains partages. Les seuls e-mails que nous envoyons sont les messages de commande via Shopify et les e-mails marketing via Klaviyo — vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

Pour exercer un droit, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous ; nous pourrons vérifier votre identité au préalable et ne vous discriminerons pas pour cela. Pour les données traitées par Shopify, consultez privacy.shopify.com/en.

Réclamations

Nous traitons les informations personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données. Certains traitements sont effectués au niveau de la plateforme via Shopify et Stripe selon leurs propres politiques, et les réclamations concernant leur traitement sont gérées directement par eux.

Pour toute préoccupation concernant notre gestion de vos données, contactez-nous — et selon votre lieu de résidence, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Nous ne transférons pas vos informations à l’étranger nous-mêmes, mais comme les Services fonctionnent sur Shopify et Stripe, vos données peuvent être stockées et traitées dans d’autres pays sur leurs infrastructures. Lorsque les données quittent l’EEE ou le Royaume-Uni, Shopify et Stripe s’appuient sur des garanties reconnues telles que les clauses contractuelles types de l’UE (ou équivalent britannique), sauf si la destination offre un niveau de protection adéquat.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version révisée ici et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Service client

Email : info@footlv.store
WhatsApp : +1 (872) 297-0348
Téléphone : +1 (727) 293-5437

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026